Condiciones legales
Una página simple para revisar las condiciones de compra, privacidad, reembolsos, aviso legal y soporte de Armadura Digital.
Qué encontrarás aquí
- ✓ Términos de compra, acceso digital y uso individual.
- ✓ Política de reembolsos, acceso inmediato y derecho a retracto.
- ✓ Privacidad, soporte, límites educativos y certificado interno.
Condiciones legales
Una página simple para revisar las condiciones de compra,
privacidad, reembolsos, aviso legal y soporte de Armadura Digital.
Qué encontrarás aquí
- ✓ Términos de compra, acceso digital y uso individual.
- ✓ Política de reembolsos, acceso inmediato y derecho a retracto.
- ✓ Privacidad, soporte, límites educativos y certificado interno.
Términos y condiciones
Reglas de compra, acceso, licencia, certificado y uso del curso.
Identificación del proveedor
El curso Armadura Digital es ofrecido por:
Nombre o razón social: [nombre o razón social]
RUT: [RUT]
Domicilio legal: [domicilio legal]
Correo de contacto: [correo de soporte]
Sitio web: [completar dominio]
País: Chile
Para consultas, soporte o solicitudes relacionadas con la compra, puedes escribir a [correo de soporte].
Aceptación de los términos
Al comprar, registrarte o acceder al curso, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Política de Reembolsos y Acceso Digital, y el Aviso Legal del sitio.
La aceptación debe realizarse antes de pagar mediante los mecanismos disponibles en la página de compra, incluyendo casillas de aceptación o textos equivalentes visibles en el checkout.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes comprar ni usar el curso.
Descripción del curso
Armadura Digital es un curso digital de formación práctica en seguridad digital para personas comunes. Su objetivo es entregar conocimientos, recomendaciones y acciones preventivas para proteger cuentas, datos personales, dispositivos y hábitos cotidianos en internet.
El curso puede incluir, según la oferta vigente al momento de la compra:
Clases digitales grabadas.
Guías descargables.
Infografías.
Evaluaciones internas.
Plan práctico de 7 días.
Certificado interno de término, finalización o aprobación, según las condiciones informadas dentro del curso.
El contenido exacto, duración, precio, bonos y condiciones comerciales serán los informados en la página de venta al momento de la compra.
Condiciones comerciales vigentes al momento de la compra
Las condiciones comerciales aplicables serán las publicadas en la página de venta al momento de la compra, incluyendo precio, contenido incluido, bonos, duración de acceso y condiciones promocionales.
Promociones futuras, descuentos posteriores o cambios de precio no generan derecho a devolución, compensación, crédito ni igualación de precio respecto de compras anteriores.
Si existiera una diferencia entre una publicación antigua y la página de compra vigente, prevalecerá la información visible y aceptada en el checkout al momento de pagar, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
Naturaleza educativa del contenido
El contenido de Armadura Digital tiene fines educativos, preventivos e informativos. No constituye asesoría legal, financiera, informática personalizada, auditoría técnica, consultoría profesional de ciberseguridad ni servicio de respuesta ante incidentes.
El curso busca ayudar a reducir riesgos comunes, pero no garantiza seguridad total, inmunidad frente a hackeos, recuperación de cuentas, eliminación de datos de internet, protección absoluta contra fraudes ni resultados específicos.
Compra, pago y entrega del acceso
El pago del curso se realiza mediante los medios disponibles en la página de compra, incluyendo pasarelas externas como Mercado Pago u otros procesadores autorizados.
Una vez confirmado el pago, el comprador recibirá instrucciones de acceso al curso en el correo electrónico informado durante la compra. Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente su correo y revisar su bandeja de entrada, spam o promociones.
El acceso se habilitará normalmente de forma inmediata después de confirmado el pago. En caso de revisión manual, error de la pasarela de pago o falla técnica, el acceso podrá tardar hasta [24/48] horas hábiles. Si pasado ese plazo el usuario no recibe acceso, deberá contactar a soporte.
El acceso al curso es digital. No se envía ningún producto físico.
Duración del acceso
El acceso al curso tendrá una duración mínima de [12 meses / completar] desde la fecha de compra, salvo que la página de venta indique expresamente una duración mayor.
En caso de que se informe acceso indefinido, este se entenderá como acceso mientras el curso, la plataforma y el servicio se mantengan disponibles comercial y técnicamente, sin constituir una garantía de acceso perpetuo de por vida.
Si por razones técnicas, comerciales, legales o de fuerza mayor el curso dejara de estar disponible, el proveedor podrá ofrecer una alternativa razonable, descarga habilitada, migración de plataforma, plazo de cierre o solución equivalente, según el caso.
Requisitos técnicos mínimos
Para acceder al curso, el usuario necesita conexión a internet estable, correo electrónico activo, navegador actualizado y dispositivo compatible con reproducción de video online.
Armadura Digital no se hace responsable por problemas derivados de equipos obsoletos, conexión deficiente, bloqueadores, configuraciones locales, restricciones del proveedor de internet, extensiones del navegador o incompatibilidades ajenas a la plataforma.
Licencia individual e intransferible
Cada compra corresponde a una licencia personal e individual, salvo que se indique expresamente una licencia grupal, corporativa o multiusuario.
Está prohibido:
Compartir usuario, contraseña o acceso con terceros.
Usar una misma cuenta para grupos, empresas, instituciones o capacitaciones internas no autorizadas.
Revender, copiar, grabar, descargar de forma no autorizada, distribuir o publicar el contenido.
Subir clases, guías, infografías, evaluaciones o materiales a redes sociales, grupos, sitios web, nubes públicas o plataformas de descarga.
Usar el contenido para crear productos derivados sin autorización escrita.
Intentar vulnerar la plataforma, extraer videos o eludir medidas técnicas de protección.
Si una empresa, emprendimiento o institución desea capacitar a varias personas, deberá adquirir accesos individuales o una licencia grupal acordada por escrito.
El incumplimiento de estas condiciones puede generar la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder.
Certificado interno
El curso puede incluir un certificado de término, finalización o aprobación interna, siempre que el usuario cumpla con los requisitos establecidos dentro de la plataforma.
Este certificado:
No corresponde a una certificación oficial del Estado.
No corresponde a una acreditación universitaria.
No habilita profesionalmente al usuario como experto en ciberseguridad.
No equivale a una certificación laboral, técnica ni profesional emitida por una entidad acreditadora externa.
Solo acredita que el usuario completó o aprobó las actividades internas del curso, según las condiciones informadas.
Uso ético y legal
El usuario se obliga a utilizar el contenido de forma legal, ética y responsable.
Está prohibido utilizar el curso, sus explicaciones o herramientas mencionadas para cometer delitos, acceder sin autorización a sistemas ajenos, vulnerar cuentas, acosar personas, robar información, realizar fraudes, difundir malware, evadir controles de seguridad o causar daño a terceros.
Armadura Digital promueve la prevención, la protección personal y el uso responsable de la tecnología.
Herramientas, enlaces y servicios externos
El curso puede mencionar herramientas, sitios web, extensiones, aplicaciones o servicios de terceros. Las herramientas mencionadas son ejemplos educativos o recomendaciones generales disponibles al momento de creación o actualización del contenido.
El usuario debe revisar por su cuenta precios, disponibilidad, compatibilidad, políticas de privacidad y condiciones de cada herramienta antes de utilizarla.
El uso de servicios externos queda sujeto a sus propios términos, políticas, disponibilidad, precios y condiciones. Armadura Digital no controla ni garantiza el funcionamiento, seguridad, continuidad, exactitud o cambios futuros de herramientas externas.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de Armadura Digital, incluyendo videos, textos, guías, infografías, evaluaciones, estructura del curso, nombres, diseños, materiales descargables, imágenes, marcas y recursos asociados, son propiedad de [nombre o razón social]
o se utilizan con autorización cuando corresponda.
La compra del curso no transfiere propiedad intelectual al usuario. Solo autoriza el acceso y uso personal del contenido.
Soporte razonable
El soporte se realizará mediante el correo [correo de soporte] y dentro del horario referencial [horario de soporte].
El soporte cubre problemas razonables de acceso al curso, dudas sobre la compra o dificultades técnicas relacionadas con la plataforma.
El soporte no incluye asesoría personalizada en ciberseguridad, recuperación de cuentas, análisis de incidentes, revisión de dispositivos, configuración individual, atención de emergencias digitales, reparación de equipos ni consultoría privada.
Reembolsos y derecho a retracto
Las condiciones de reembolso, acceso digital y retracto se regulan en la Política de Reembolsos y Acceso Digital.
Al tratarse de un curso digital con acceso inmediato, el usuario solicita el inicio inmediato del servicio una vez confirmado el pago. Una vez habilitado el acceso al contenido, no procederá devolución por simple arrepentimiento, cambio de opinión, falta de tiempo, no uso del curso o expectativas personales no vinculadas a un incumplimiento del proveedor.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la legislación aplicable.
Compras internacionales
El curso puede estar disponible para compradores de otros países, según los medios de pago habilitados.
El usuario acepta que la relación contractual se rige principalmente por la legislación chilena, sin perjuicio de los derechos mínimos e irrenunciables que pudieran corresponderle como consumidor en su país de residencia.
Los precios, impuestos, comisiones, conversión de moneda o cargos bancarios internacionales pueden variar según el país, banco, tarjeta o procesador de pago utilizado.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Armadura Digital no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de cuentas, fraudes cometidos por terceros, decisiones tomadas por el usuario, mal uso del contenido o fallas de servicios externos.
Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables del consumidor ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
Contacto
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escribe a [correo de soporte].
Política de privacidad
Datos personales, proveedores externos, cookies, comunicaciones y derechos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre o razón social: [nombre o razón social]
RUT: [RUT]
Domicilio legal: [domicilio legal]
Correo de contacto: [correo de soporte]
Sitio web: [completar dominio]
País: Chile
Datos personales que podamos recopilar
Podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellido.
Correo electrónico.
País, ciudad o información de facturación cuando sea necesaria.
Datos de compra, producto adquirido, fecha de compra, estado del pago y comprobantes.
Información necesaria para entregar acceso al curso.
Mensajes enviados a soporte.
Avance, evaluaciones o estado de finalización dentro del curso.
Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies o registros de acceso.
Información tributaria, contable o legal cuando corresponda.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por plataformas externas, como Mercado Pago u otros procesadores habilitados, bajo sus propias condiciones y políticas.
Finalidades del uso de datos
Los datos personales podrán ser utilizados para:
Procesar la compra del curso.
Confirmar pagos.
Crear o habilitar acceso a la plataforma.
Enviar correos relacionados con la compra, acceso, soporte o actualizaciones del curso.
Emitir certificados internos de término, finalización o aprobación, cuando corresponda.
Responder consultas o solicitudes de soporte.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables o de seguridad.
Prevenir fraudes, abusos, contracargos indebidos o accesos no autorizados.
Mejorar la experiencia del usuario.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Armadura Digital, solo cuando exista base legal o consentimiento, y siempre permitiendo solicitar la baja.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se realiza principalmente porque es necesario para ejecutar la compra y entregar el curso contratado.
También puede realizarse para cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del servicio, responder solicitudes del usuario, conservar respaldo de la relación comercial, prevenir fraudes o, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento del titular.
Servicio de terceros y encargados externos
Para operar el sitio, procesar pagos, entregar el curso, alojar videos, enviar correos, medir funcionamiento o prestar soporte, podemos utilizar servicios de terceros.
Estos servicios pueden incluir:
Plataformas de pago.
Plataformas de cursos o membresía.
Servicios de email marketing o automatización.
Servicios de alojamiento de video.
Herramientas de analítica.
Proveedores de hosting, dominio o seguridad.
Herramientas de soporte al cliente.
Estos terceros solo deberían tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y bajo sus propias políticas, contratos o condiciones.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar desde otros países o almacenar información en servidores ubicados fuera de Chile.
Al usar el sitio o comprar el curso, el usuario entiende que sus datos pueden ser tratados mediante servicios tecnológicos internacionales necesarios para entregar el producto digital, procesar pagos, enviar correos o mantener la seguridad y funcionamiento del servicio.
Conservación de datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, entregar el curso, mantener registros de compra, responder solicitudes, cumplir obligaciones legales o defender derechos ante eventuales reclamos.
Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados bloqueados cuando exista una obligación legal o contractual que lo justifique.
Derechos del titular de datos
El usuario puede solicitar, según corresponda conforme a la legislación aplicable:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
Eliminación o supresión cuando proceda.
Oposición a ciertos tratamientos.
Bloqueo del tratamiento cuando corresponda.
Portabilidad de datos, cuando sea aplicable.
Revocación de consentimiento para comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, debe escribir a [correo de soporte]. La solicitud debe permitir identificar razonablemente al titular de los datos.
Seguridad
Se adoptarán medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizativa para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. El usuario también debe proteger sus credenciales, usar contraseñas seguras y evitar compartir su acceso con terceros.
Menores de edad
El curso está dirigido principalmente a personas mayores de edad o a usuarios que cuenten con autorización de su madre, padre, tutor o representante legal.
No se busca recopilar intencionalmente datos de menores sin autorización correspondiente. Si un adulto responsable detecta que un menor entregó datos sin autorización, puede escribir a [correo de soporte] para solicitar revisión o eliminación cuando proceda.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar visitas, mejorar la experiencia y apoyar campañas comerciales.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
Comunicaciones comerciales y baja
El usuario podrá recibir correos relacionados con el curso, acceso, soporte, actualizaciones o información relevante.
También podrá recibir comunicaciones comerciales sobre productos o contenidos relacionados, siempre respetando la legislación aplicable y permitiendo solicitar la baja o dejar de recibir comunicaciones comerciales cuando corresponda.
Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento.
La versión vigente estará disponible en esta misma página.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o datos personales, escribe a [correo de soporte].
Reembolsos y acceso digital
Acceso inmediato, retracto, casos con/sin devolución y contracargos.
Producto digital
Armadura Digital es un curso digital. No corresponde a un producto físico.
La entrega se realiza mediante acceso online a la plataforma, correo electrónico u otros medios digitales informados al momento de la compra.
Acceso al curso
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá las instrucciones de acceso en el correo electrónico informado durante la compra.
El acceso se habilitará normalmente de forma inmediata después de confirmado el pago. En caso de revisión manual, error de la pasarela de pago o falla técnica, el acceso podrá tardar hasta [48] horas hábiles.
El usuario es responsable de ingresar correctamente sus datos y revisar su bandeja de entrada, spam, promociones o correos bloqueados.
Si no recibe el acceso después de la compra, debe escribir a [correo de soporte].
Inicio de inmediato del servicio
Al comprar Armadura Digital, el usuario solicita expresamente que el acceso al curso sea habilitado de forma inmediata o dentro del menor plazo técnico posible después de confirmado el pago.
Por tratarse de un curso digital con acceso inmediato, una vez habilitado el acceso al contenido no procederá devolución por simple arrepentimiento, cambio de opinión, falta de tiempo, no uso del curso, expectativas personales o decisión unilateral del usuario.
Esta condición debe ser informada antes de la compra y aceptada por el usuario al momento de pagar.
Derecho a retracto
En compras realizadas por internet, la legislación chilena contempla derecho a retracto en ciertos casos.
En el caso de Armadura Digital, el usuario solicita que el servicio comience con la habilitación del acceso digital. Por ello, una vez entregado o habilitado el acceso al curso, no procederá el retracto por simple arrepentimiento, siempre que esta condición haya sido informada de forma previa, clara y destacada antes del pago.
Lo anterior no limita derechos irrenunciables del consumidor ni impide solicitar solución cuando exista incumplimiento real del proveedor.
Casos en que puede proceder un reembolso
Podrá evaluarse un reembolso total o parcial en casos como:
Cobro duplicado por error.
Pago aprobado sin entrega de acceso, cuando el problema sea atribuible al proveedor y no pueda solucionarse dentro de un plazo razonable.
Error técnico grave de la plataforma que impida acceder al curso y que no pueda corregirse.
Compra realizada por error técnico comprobable del sistema.
Obligación legal aplicable.
Otro caso excepcional evaluado por soporte.
Casos en que no procede reembolso
No procederá reembolso cuando:
El usuario ya recibió acceso al curso y solicita devolución por simple arrepentimiento.
El usuario cambió de opinión después de comprar.
El usuario no tuvo tiempo para realizar el curso.
El usuario no revisó su correo, spam o promociones.
El usuario ingresó mal su correo y no informó oportunamente.
El usuario esperaba resultados no garantizados.
El usuario no completó las clases o evaluaciones.
El usuario compartió su acceso o incumplió los Términos y Condiciones.
El problema se debe a conexión a internet, equipo, navegador, configuración local o servicios externos no controlados por Armadura Digital.
Requisitos técnicos del usuario
Para acceder correctamente al curso, el usuario necesita conexión a internet estable, correo electrónico activo, navegador actualizado y dispositivo compatible con reproducción de video online.
Los problemas derivados de equipos obsoletos, internet deficiente, bloqueadores, extensiones, restricciones locales, configuraciones del navegador o fallas de servicios externos no serán considerados por sí solos como incumplimiento del proveedor.
Promociones y cambios de precio
Los descuentos, promociones o cambios de precio posteriores a la compra no generan derecho a devolución, compensación, crédito ni igualación de precio.
Cada compra se rige por las condiciones comerciales informadas y aceptadas al momento de pagar.
Plazos para solicitar revisión
Toda solicitud de revisión debe enviarse al correo [correo de soporte].
El mensaje debe incluir:
Nombre del comprador.
Correo utilizado en la compra.
Fecha aproximada de compra.
Comprobante de pago, si lo tiene.
Descripción clara del problema.
Las solicitudes serán revisadas caso a caso.
Medio de devolución
Cuando proceda una devolución, esta se realizará preferentemente mediante el mismo medio de pago utilizado, en la medida en que la pasarela de pago lo permita.
Los plazos efectivos pueden depender del banco, tarjeta, procesador de pago o país del comprador.
Contracargos o desconocimientos de pagos
Si el usuario inicia un contracargo, disputa o desconocimiento de pago después de haber recibido acceso al curso, el proveedor podrá suspender temporalmente el acceso mientras se revisa el caso.
El uso abusivo de contracargos puede generar cancelación del acceso y bloqueo de futuras compras.
Contacto
Para problemas de acceso, pagos o reembolsos, escribe a [correo de soporte].
Aviso legal
Alcance educativo, límites de responsabilidad y no garantía de resultados.
Finalidad educativa
Armadura Digital es un curso educativo de seguridad digital preventiva.
Su objetivo es enseñar buenas prácticas, conceptos y acciones concretas para que las personas puedan reducir riesgos comunes en su vida digital.
El curso no promete seguridad absoluta ni eliminación total de riesgos.
No es asesoria profesional personalizada
El contenido del curso no constituye:
Asesoría legal.
Asesoría financiera.
Consultoría profesional personalizada en ciberseguridad.
Auditoría técnica.
Servicio de respuesta ante incidentes.
Recuperación de cuentas.
Análisis forense digital.
Soporte técnico individual para dispositivos.
Reemplazo de servicios profesionales especializados.
Si el usuario enfrenta un incidente grave, fraude, pérdida de dinero, robo de identidad, extorsión, acceso no autorizado a cuentas o afectación legal, debe buscar ayuda profesional, técnica, legal o institucional según corresponda.
No garantía de resultados
Aplicar las recomendaciones del curso puede ayudar a reducir riesgos, pero no garantiza:
Que una cuenta nunca será vulnerada.
Que un dispositivo nunca será infectado.
Que un usuario no será víctima de phishing, estafa o engaño.
Que se recuperarán cuentas perdidas.
Que se eliminará información personal de internet.
Que se evitará todo fraude, filtración o suplantación.
Que se obtendrán resultados laborales, económicos o profesionales.
La seguridad digital depende de múltiples factores, incluyendo hábitos del usuario, configuración de cuentas, actualizaciones, servicios externos, dispositivos, filtraciones de terceros y nuevas amenazas.
Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
Aplicar las recomendaciones de forma legal y prudente.
Revisar la configuración de sus propias cuentas.
Mantener sus dispositivos actualizados.
Proteger sus contraseñas y accesos.
No compartir información sensible.
Evaluar riesgos antes de usar herramientas externas.
Pedir ayuda especializada cuando el caso lo requiera.
El mal uso del contenido es responsabilidad exclusiva del usuario.
Uso ético y legal
El contenido de Armadura Digital está destinado a la protección personal, familiar o laboral legítima.
No se autoriza su uso para actividades ilegales, acceso no autorizado, robo de información, vulneración de sistemas, espionaje, acoso, suplantación de identidad, fraude, difusión de malware o cualquier acción que dañe a terceros.
Herramientas y enlaces externos
El curso puede mencionar herramientas, sitios web, extensiones, aplicaciones o servicios externos.
Estas menciones no constituyen garantía, patrocinio obligatorio ni responsabilidad sobre el funcionamiento futuro de dichos servicios.
Las herramientas externas pueden cambiar, volverse pagadas, dejar de funcionar, modificar sus políticas, presentar fallas o no estar disponibles en ciertos países.
El usuario debe revisar las condiciones y políticas de cada herramienta antes de utilizarla.
Cambios en amenazas digitales
La seguridad digital cambia constantemente. Nuevas amenazas, técnicas de fraude, filtraciones, vulnerabilidades o cambios en plataformas pueden aparecer después de grabado o publicado el curso.
Armadura Digital podrá actualizar contenidos cuando lo estime necesario, pero no garantiza actualización permanente, inmediata ni en tiempo real frente a cada nueva amenaza.
Certificado interno
Cualquier certificado entregado por Armadura Digital corresponde únicamente a un certificado interno de término, finalización o aprobación del curso.
No corresponde a certificación oficial, estatal, universitaria, profesional ni acreditación externa.
Contacto
Para consultas relacionadas con este aviso, escribe a [correo de soporte].
Soporte y contacto
Canales de ayuda, plazos, cobertura del soporte y límites del servicio.
Canal oficial de soporte
Para consultas sobre compra, acceso al curso, problemas técnicos básicos o dudas administrativas, escribe a [correo de soporte].
Horario de respuesta referencial: [horario de soporte].
Qué cubre el soporte
El soporte cubre:
Problemas de acceso al curso.
Confirmación de compra.
Corrección de correo mal escrito, cuando sea posible.
Dudas básicas sobre la plataforma.
Consultas sobre certificado interno.
Solicitudes relacionadas con privacidad o datos personales.
Revisión de casos de pago duplicado o acceso no entregado.
Qué no cubre el soporte
El soporte no incluye:
Recuperación personalizada de cuentas.
Atención de emergencias digitales.
Auditorías de seguridad.
Revisión remota de dispositivos.
Asesoría legal, financiera o técnica individual.
Configuración personalizada de cuentas o equipos.
Consultoría privada para empresas o instituciones.
Garantía de resultados de seguridad.
Información necesaria para pedir ayuda
Para resolver más rápido, incluye:
Nombre usado en la compra.
Correo usado en la compra.
Fecha aproximada de pago.
Captura o comprobante, si corresponde.
Descripción clara del problema.
Dispositivo y navegador utilizados, si el problema es técnico.
Respuesta y solución razonable
Las solicitudes serán revisadas caso a caso.
Cuando el problema sea atribuible al proveedor y afecte el acceso de forma relevante, se buscará una solución razonable, como reenvío de acceso, corrección de correo, revisión manual, extensión de acceso o alternativa equivalente según el caso.
Contacto
Para consultas, problemas de acceso o solicitudes relacionadas con el curso, escribe a [correo de soporte].
Política de privacidad | Reembolsos | Aviso legal | Términos y condiciones
© 2026 Armadura Digital. Todos los derechos reservados.